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经济管理学院

跨境电子商务

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跨境电子商务专业人才培养方案
日期:2022-02-27

 

一、专业名称及代码

专业名称:跨境电子商务

专业代码:630805

二、入学要求

普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力

三、修业年限

三年(在学校规定的最长学习年限为五年)

四、职业面向

跨境电子商务专业职业面向如下表所示

所属专业大类

(代码)

所属专业类

(代码)

对应行业

(代码)

主要职业类别

(代码)

主要岗位群或技术领域举例

职业技能等级证书

财经商贸大类(63)

电子商务类

(6308)

互联网和相

关服务(64)

批发业(51)

零售业(52)

销售人员(4-01-02)

商务咨询服务人员(4-07-02)

跨境平台运营

跨境电商推广

跨境进出口业务

跨境视觉表达

跨境数据分析

客户服务管理

“1+X”网店运营推广师

五、培养目标与培养规格

(一)培养目标

本专业主要面向跨境电子商务企业,培养思想政治坚定、德、智、体、美、劳全面发展,具有良好的职业道德、敬业精神和诚信素养以及精益求精的工匠精神,具有创新意识、执行能力强、较强沟通与合作能力的职业素质和较强的就业能力和可持续发展的能力。适应跨境电子商务运营、服务和管理第一线需要,掌握跨境电子商务知识和技术,具有较强跨境平台运营能力、跨境电商推广能力、跨境进出口业务处理能力、跨境数据分析能力、客户服务管理能力等技术技能,面向跨境电子商务领域从业人员职业群,能够从事跨境电子商务平台运营、推广、视觉表达、数据分析、进出口业务处理和客户服务管理等工作的高素质技能型人才。

(二)培养规格

1.素质

(1)坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度,在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,践行社会主义核心价值观,具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感,熟悉国家的有关政策、法律、跨境电商平台的相关规则;

(2)树立正确的世界观、人生观和价值观,勤奋学习、热爱劳动、艰苦奋斗、遵纪守法,履行道德准则和行为规范,具有良好的职业操守、文明习惯、社会公德意识、法纪意识;

(3)具有健康的体魄和健全的人格,掌握基本运动知识和一两项运动技能,养成良好的健身与卫生习惯,良好的行为习惯;

(4)具有一定的审美和人文素养,能够形成一两项艺术特长或爱好;

(5)具有健康的心理素质,具有一定的抗压、抗挫能力;

(6)具有跨境电子商务信息素养、诚信意识、质量意识、创新思维、经济法律意识、现代经济意识、敏锐的商机意识,并具有全球视野和市场洞察力;

(7)具有项目团队精神、业务专研精神和创业精神,善于沟通,肯协作。

2.知识

(1)掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识;

(2)了解经济管理基本理论、现代信息技术基础知识、跨境电子商务理论与方法;

(3)掌握我国社会主义市场经济的基本特征,掌握传统外贸及跨境电子商务必需的商务知识;

(4)熟悉网络调研、电商产品设计、商务数据运营分析相关知识;

(5)掌握商品拍摄、文案写作、网店装修的知识,掌握商品发布上传流程;

(6)熟悉Amazon、阿里速卖通、阿里国际站等大型电商平台的店铺规则,具备店铺运营和推广的能力;

(7)掌握海外社交媒体新媒体运用及全网营销推广的方法。

3.能力

(1)具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力;

(2)具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力;

(3)具有把握跨境电子商务消费趋势、捕捉跨境电子商务市场信息、确定采购商品的能力;

(4)能够根据企业自身经营状况,选择合适的经营产品并将其投放于合适的跨境电子商务渠道。;

(5)具有数据分析能力,能够对跨境电子商务市场、产品和运营数据进行综合分析与应用的能力;

(6)具有良好的跨文化交际能力;能根据企业发展目标和市场需求特点,结合国际市场发展情况,开展行业分析、竞争对手分析、市场容量分析等工作的能力;

(7)具有选择合适的跨境物流方案并开展跨境物流活动的能力;

(8)具有网上创新创业能力,具备对新知识、新技能的学习能力和自我发展的能力。

六、课程设置及要求

主要包括公共基础课程和专业(技能)课程。

(一)公共基础课程

序号

课程名称

课程目标

主要内容

教学要求

1

思想道德与法治

通过理论学习和实践体验,帮助大学生形成崇高的理想信念,弘扬中国精神,树立正确的世界观、人生观和价值观,培养良好的思想道徳素质和法律素质,进一步提高分辨是非、善恶、美丑和加强自我修养的能力,增强学法、用法的自觉性,为逐渐成长为德智体美劳全面发展的担当民族复兴大任的时代新人,打下坚实的基础。

一担当复兴大任、成就时代新人,二是领悟人生真谛、把握人生方向,三追求远大理想、坚定崇高信念,四继承优良传统、弘扬中国精神,五、明确价值要求、践行价值准则,六遵守道德规范、锤炼道德品格,七学习法治思想、提升法治素养。

要求以马克思主义理论为指导,以习近平新时代中国特色社会主义思想为价值取向,从当代大学生面临和关心的实际问题出发,以正确的世界观、人生观、价值观和道德观、法制观教育为主线,把社会主义核心价值观贯穿于教学的全过程。

2

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

通过教学,帮助学生理解并掌握马克思主义中国化理论成果,尤其是马克思主义中国化最新理论成果——习近平新时代中国特色社会主义思想的主要内容、精神实质、历史地位和指导意义,学会运用中国化马克思主义的立场、观点和方法分析问题和解決问题;帮助学生确立科学社会主义信仰和建设中国特色社会主义的共同理想,增强执行党的基本理论、基本路线的自觉性和坚定性,增强学生投身到全面建成小康社会、建设和谐社会、改革开放与社会主义现代化强国建设中去的自觉性、主动性和创造性。引导学生增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。努力培养德智体美劳全面发展的中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人。

一、毛泽东思想;二、邓小平理论;三、“三个代表”重要思想;四、科学发展观;五、习近平新时代中国特色社会主义思想。

要求以马克思主义中国化为主线,以坚持和发展中国特色社会主义为主题,以习近平新时代中国特色社会主义思想为重点,遵循中国共产党把马克思主义基本原理与中国实际相结合的逻辑进程,充分展示马克思主义中国化两大理论成果形成的历史进程及其核心思想,充分反映建设社会主义现代化强国的战略部署。

3

形势与政策

提高学生的政治敏锐性,让学生了解和掌握国内外重大时事,培养他们积极关注社会,热爱国家的意识。使当代大学生正确认识中国特色、进行国际比较,全面客观认识当代中国、看待外部世界,正确认识自身承担的时代责任和历史使命。为把学生培养成为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人奠定基础。

根据各学期国内外的政治经济形势、社会热点事件,进行内容选择及讲解。

要求选取每学期国内外发生的热点焦点事件进行教学,以使学生牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,全面提升大学生自身政治素养。

4

大学英语

通过课程学习,使学生掌握一定的英语基础知识和技能,具有一定的听、说、读、写、译的能力,从而能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料,在涉外交际的日常活动中进行简单的口头和书面交流,并为今后进一步提高英语的交际能力打下基础。

2500个以上单词及常用词组,基本的英语语法、规则。英语阅读练习、英译汉的基本方法和技巧,日常交际的英语,英语应用文写作、表格制作、便函,简历制作等。

采用以学生为中心的“主题教学”模式,以听、说交际实例引入,以完成某项听说任务驱动,开展项目的任务教学,讲练结合,实现教学过程的“教、学、做”合一。

5

劳动教育

通过劳动观念的培养,使学生树立正确的劳动观,通过劳动知识和技能的培训,使学生掌握系统的劳动知识并开展相关的职业劳动活动。

劳动观念、劳动知识、劳动技能和劳动法等相关内容。

主要依托第二课堂开展校内外劳动活动,拓展劳动教育的实践平台,提高劳动教育的效果。

6

计算机应用基础

通过课程教学,使学生掌握信息化社会所必需的计算机基本知识、网络基本知识、操作系统的使用、常用办公软件应用,培养学生熟练掌握计算机的基本操作技能,使学生具有用计算机获取信息、加工信息、传播信息和应用信息的能力。使学生熟悉信息化社会中的网络环境,为他们的自主学习、终生学习,以及适应未来工作环境奠定良好基础。

计算机基础知识、Windows的操作、Word的功能和使用、Excel的功能和使用、PowerPoint的功能和使用。

要采用多媒体技术等现代化手段开展教学,教学手段先进,教学方法灵活。课程内容要精讲多练,理论讲解要考虑学生实际水平,难易适中,实际操作要步骤清晰,在练的阶段要加强巡视和辅导。根据学生情况可以采用分组教学、分层教学等多种形式,提高教学效果。要采用案例教学、项目化教学等多种手段,充分调动学生学习积极性和创造性,鼓励学生多动手实践,鼓励学生积极探索、深入学习。鼓励学生积极参加相应职业资格证书考试,对自己提出更高的要求。在教学中要加强学生信息素养的培养,要对学生加强信息和网络相关法律法规的教育,教育学生网络不是法外之地,要遵纪守法。另外,也要学会保护好自己的信息安全。

7

大学体育

根据高职高专学生的基本要求而确定的,一共分为五个目标:运动参与目标:积极参与各种体育活动并基本形成自觉锻炼的习惯,基本形成终身体育锻炼的意识,能够编制可行的个人锻炼计划,具有一定的体育文化观赏能力。运动技能目标:熟练掌握两项以上健身运动基本方法和技能,能科学地进行体育锻炼,提高自己的运动能力,掌握常见运动创伤的处置方法。身体健康目标:能测试和评价体质健康状况,掌握有效提高身体素质、全面发展体能的知识与方法;能合理选择人体需要的健康营养食品;养成良好的行为习惯,形成健康的社会方式;具有健康的体魄。心理健康目标:根据自己的能力设置体育学习目标;能够自觉通过体育活动,改善心理状态,克服心理障碍,养成积极乐观的生活态度;运用适宜的方法调节自己的情绪;在运动中体验运动的乐趣和成功的感觉。社会适应目标:表现出良好的体育道德和合作精神,正确处理竞争与合作的关系。

田径、篮球、足球、排球、羽毛球、武术、跆拳道、健美操、体育舞蹈、乒乓球,网球。

教师要努力掌握课程标准,熟悉教材内容,精心备课为学生所用。教学中贯彻体育教学基本原则,坚持“精讲多练”原则,讲解清晰,示范准确,严格要求,以教师为主导,学生为主体,讲究课堂教学效果,活跃课堂气氛。

严格执行教学常规,学生要在教师“主导”前提下,充分发挥自己的“主体”地位作用,深刻领会教师施教意图,充分发挥自己的创造思维和创新能力,达到师生互助教学,完成教学任务,提高教学质量,全面发展学生身体素质,教师不断加强德育和专业理论学习,努力提高自身思想政治教育水平和体育教学水平。

8

大学生职业生涯规划

通过课程教学,以课堂教学为主,通过情境创设、案例分析交替进行的教学模式,引导学生正确认识自我,认识职业,从而建立职业生涯意识,树立正确的职业理想和职业观、择业观以及成才观。帮助学生形成职业生涯规划能力,引导学生结合自身特点准确进行职业定位,为大学生顺利就业、适应社会提供必要指导。

建立职业生涯意识、认识自我、职业认知、

职业生涯发展决策、职业生涯规划设计、职业素养提升(情绪管理、时间管理、人际沟通、休闲理财)、职业能力提升、大学期间如何进行职业准备。

帮助学生正确认识职业,树立职业生涯意识,了解职业生涯规划的一些基本理论。引导学生正确认识自我,了解兴趣、性格、气质、能力、价值观等与职业的关系,准确进行职业定位。帮助学生掌握制定职业生涯规划的原则与方法,能够独立撰写个人职业生规划书。

教会学生对情绪管理、时间管理、休闲理财等方面进行科学规划,不断提升学生职业能力素养。帮助大学生了解求职前准备,树立正确择业意识。

9

大学生创业就业指导

以课堂教学为主,通过情境创设、案例分析交替进行的教学模式,帮助学生了解当前就业形势与就业政策,树立正确的择业意识、职业道德观念,掌握求职技巧和礼仪,具备求职安全意识及掌握创新创业基本知识。切实提高学生就业竞争力,为大学生顺利就业、适应社会及树立创业意识,培养创新能力提供必要指导。

认清就业形势

就业准备与信息收集,就业心理及其调适,求职技巧与求职礼仪,求职安全,就业政策与法规,大学生创新创业概述,大学生创业者素质提升,创业机会与市场商业模式,新企业创办与管理,互联网背景下的大学生创业。

引导学生了解当前就业形势,熟悉相关就业政策,准确进行自我定位。掌握就行信息收集的方法与途径,提升学生收集、处理、利用就业信息的能力。帮助学生了解影响就业的心理因素,及时调整不良就业心理,树立正确的就业观,积极做好就业心理准备。引导学生掌握求职技巧、求职礼仪等方面的一些基本理论与方法,帮助学生树立求职安全意识,通过合理方法与途径维护自身合法权益。帮助大学生礼教大学生创业的政策与环境,掌握创新创业的基本知识与方法,引导学生树立创新创业意识,培养开拓创新精神。了解有关创业者和创业团队的相关知识,引导学生了解什么是创业精神,培养学生良好的创业素质,帮助学生端正创业动机,提升创业能力。认识创业计划书的作用,了解创业规划书的主要内容,能够独立制作创业计划书。认识创业机会的相关理论知识,了解新企业的创办流程及其资源需求等相关知识;了解如何防范创业风险,增强对创业风险的理性认识与科学判断能力。了解互联网背景下创新创业的时代意义;准确把握创新创业与职业生涯发展的关系。

10

中国历史教育

通过中国历史教育,让学生感受上下五千年的传统文化魅力,提升中华民族自豪感,坚持文化自信和道路自信,增强学生的爱国主义情怀。

中国古代史,中国近代史,中国现代史。

运用大量丰富的图片和视频,提高教学的活力,增强学生的参与度,提高教学效果。

11

大学生心理健康教育

增强学生心理健康教育的主动意识,树立正确的理想信念,培养积极乐观的生活态度、顽强的意志品质、合理的劳动观念,提升自信心、耐挫性和职业荣誉感,从而为自己的全面发展提供良好的基础。理解心理健康相关基本知识,了解心理健康的影响因素,掌握大学生心理健康的标准,了解心理学家的相关理论。掌握基本的心理调适方法,增强自我认知、自我接纳、自我成长能力,提高情绪管理与掌控能力,掌握人际交往技巧,提升抗挫折能力、生涯规划能力、就业能力以及可持续发展能力等。

为实现新时代高职院校人才培养的要求,落实立德树人根本任务,结合《大学生心理健康教育》课程标准和学生学情,对课程的内容进行重构,形成十大模块教学内容,分别为:关爱心灵、完善自我、学会学习、掌控情绪、和谐交往、理解爱情、应对挫折、珍爱生命、规划生涯、笑迎未来。

面向全体学生;精选并重构教学内容;倡导体验分享,教师应根据具体目标、内容、条件、资源的不同,结合教学实际,选用并创设丰富多彩的活动形式,以活动为载体,使学生在教师的引领下,通过参与、合作、感知、体验、分享等方式,在同伴之间相互反馈和分享的过程中获得成长;开发课程资源;注重教学过程,在教学中丰富学生经验,引导学生自助、助人,注重团体动力。

12

军事训练及入学教育

通过学校历史的教育,提高学生对学校的了解和热爱。通过军事训练,提高学生的身体素质和保卫祖国的本领。

学校历史、专业介绍,军事理论知识,军事动作。

运用多媒体教学手段,广泛开展案例教学、演示教学,提高教学的吸引力。指导学生积极参加军事理论实训,掌握军事技能知识,提高爱国主义情怀,增强保家卫国的本领。

13

军事理论

通过本课程的学习,使广大学生掌握了基本军事理论与军事技能,达到增强国防观念和国家安全意识,提高政治思想觉悟,激发学生的爱国热情,强化爱国主义、集体主义观念,加强组织纪律性,促进大学生综合素质的提高,为培养高素质社会主义事业的建设者和保卫者服务。

了解军事思想的形成与发展过程,初步掌握我军军事理论的主要内容。掌握战略基本理论,了解世界战略格局的概况,正确分析我国的安全环境,增强国家安全意识。使学生了解当代军事高技术的发展情况,重点把握军事高技术的基本概念、作用及主要特点,理解军事高技术给现代战争所带来的新变化。

增强国防观念,强化学生关心国防,热爱国防,自觉参加和支持国防建设观念。明确我军的性质、任务和军队建设的指导思想,树立科学的战争观和方法论。牢固树立“科学技术是第一生产力”的观点,激发学生开展技术创新的热情。树立为国防建设服务的思想。养成坚定地爱国主义精神。

(二)专业(技能)课程

序号

课程名称

教学目标

主要内容

教学要求

1

管理学

通过本课程的学习,要求学生能够系统地掌握管理学的知识体系,能综合运用管理学的基本理论和方法,分析和解决管理中的实际问题,提高在管理工作中的管理能力和管理绩效。

管理与管理学、管理理论的形成与发展、计划、目标、预测、决策、组织概述、组织结构、人员配备、领导者、激励、控制与协调、控制基础理论、控制技术与方法、协调。

课程教学过程中,应与跨境电子商务专业的人才培养有机结合,提高案例在教学中的应用,提高教学的理论性和实战性。

2

商品学

通过对本课程的学习和实践,使学生系统地掌握学习研究商品知识的方法,商品基础知识;重点掌握连锁经营管理活动中几大类商品的成分、性质、分类和质量要求;熟悉商品的分类方法;掌握主要商品检验的基本知识、商品标准的内容和使用;了解连锁经营管理活动中有关商品的相关政策等。

商品质量与质量管理,商品标准与标准化,商品标准与标准化,商品检验与评价,商品包装,商品分类,储存期间的商品质量保持。

突出实践教学,通过点收超市进货,让学生了解商品的总类;根据不同的标志将商品进行品类、种类划分;查验商品的条形码,对条形码层次进行分解;参与制作商品的店内码。

3

国际贸易实务

熟悉国际货物买卖合同订立和履行的基本环节,掌握各项交易条件和合同条款的规定方法,了解有关国际惯例和法律规则,并能根据我国对外贸易的方针政策和企业的经营意图,予以灵活运用。

商品品名、品质、数量、包装基础知识,贸易术语和商品的价格,国际货物运输和保险,国际货款的收付,争议的预防与处理,交易磋商与合同签订,出口合同的履行。

可以采用案例教学法实施教学,所选案例应注意突出“实”和“新”。

4

消费心理学

通过本课程的学习,要求学生能够奠定扎实的跨境电子商务理论基础,使学生掌握消费心理学的基本原理、基本方法和基本策略。不仅要熟悉与跨境电子商务有关的各种基本概念和原理,而且要学会推敲客户消费心理的各种技能和方法。

消费心理学的基本理论;消费者的消费需求、购买动机;消费者群体和购买行为特征;消费期望、心理;广告与消费;价格与消费、公共关系与消费等。

作为理论性较强的课程,需要大量的案例引入到教学,提高学生的参与度,提升课堂教学的吸引力。

5

跨境电商概论

使学生了解跨境电子商务业务的基本理论和基本知识,熟悉专业相关核心术语;使学生掌握跨境电子商务的基本概念,掌握跨境电子商务物流、支付、供应链、外贸综合服务、协同商务等;使学生学会一些跨境电子商务的基本操作,了解有关政策,法律问题及发展趋势;使学生熟知国内外典型的跨境电子商务案例,能够结合时代发展对其商业模型进行分析和比较并给出建议。

跨境电子商务基本概念,跨境电子商务与国内电子商务的区别,跨境电商发展历程,跨境电商发展规模和趋势;跨境电子商务与传统国际贸易模式,发展跨境电子商务的宏观意义,跨境电商给传统外贸业务带来的机会和挑战,外贸企业的电子商务应对之策;跨境电商常见模式,典型跨境电商平台简介,跨境电商平台的选择和使用。

掌握跨境电商基本理论,以及运营技能,能够利用跨境电商平台和工具进行营销策划、产品创新推广及运营管理。

6

设计心理学

设计心理学是工业设计专业的基础理论课,是工业设计师必须掌握的基础理论。本课程建立在心理学基础上,是研究人们心理状态,尤其是人们对于产品需求的心理,及其通过意识如何作用于设计的一门学问。

通过设计心理学的研究可有效探索沟通生产者、设计师与消费者关系的方法,了解消费者的消费心理,研究消费者的行为规律。以实现让每一位消费者都能买到称心如意的产品的目的。

1、设计心理学的概念、研究对象、发展历史等。

2、围绕“视觉生产的设计”剖析用户的感觉和知觉。

3、人的认知理论以及人的记忆相关概念。

4、情绪与情感的界定,情绪的表达以及情感的特殊性和层次性。

5情感肌肤、情感的设计策略以及设计情感的表达。

6、设计思维的分类、设计师个体的心理以及设计师面临的压力。

使学生通过学习了解并掌握新的设计思考的角度和敏锐的观察能力,使学生从感性认识提升到理性认识,并且运用设计心理学相关知识在设计中广泛扩展思路,帮助学生提高设计的创新能力

7

网络营销

通过课程学习,使学生掌握网络营销基本技能,提高适应现代互联网的发展需求,能将营销知识与计算机知识有机结合。

根据网站和网店推广目标,筛选合理的推广方式和新媒体营销方法,网络推广和营销方案制定与实施:营销推广方案效果评估与优化。

在课程教学中将理论教学与实践教学相结合,充分发挥市场营销专业学生的主动性,让学生广泛的参与课内外实训。

8

视觉设计

通过本课程的学习,使学生了解Adobe Photo Shop软件的制图原理及应用;能够熟练使用软件各类功能进行图形设计、图像处理以及色彩调整,掌握基础的图形图像处理的技术。

Photo Shop、基础知识、设置、窗口,基本图形绘制,图像编辑处理,图层和蒙版的基本概念和基础应用。

建议教师在上课的过程中,将电脑设计软件的使用知识和平面设计的相关理论有机结合,使学生在学习设计软件的同时注重设计观念的培养,在锻炼制作技巧的同时提高审美能力。

9

视频制作

课程旨在让学生融会贯通的掌握会电子商务视频制作的方法和技巧。通过本课程的教学,使学生掌握达芬奇软件的基本操作并且能完成简单的视频制作。按照市场对产品的需求,精确做出适应产品推广的视频作品。

1、视频编辑基础

2、达芬奇工作界面

3、参数选择设置

4、项目的基本操作

5、捕获视频和图像

6、添加图像或视频素材

7、添加图形库素材

8、编辑素材

9、添加和编辑素材

10、分割音频和视频

11、保存剪辑后的视频素材

在本课程教学中,要充分体现以学生为主体,把学习的主动权交给学生,让学生作为主体参与教学过程,使学生养成良好的学习习惯。教师讲授基本理论知识和操作要领,引导学生在理解的基础上学习;学生在机房上课,通过上机操作理解教师所讲内容,实现理论知识到上机实践的转化。注重学生能力的培养,强调学做结合,理论与实践融为一体,培养学生实际动手能力和解决实际问题的能力。

10

经济法

以经济法律规范和经济法律现象为教学内容,提高学生的法律意识,提高依法办事、依法经营水平。

经济法律基本理论、企业法、消费者权益保护法、广告法、价格法、对外贸易法、财政税收法、金融法、会计法和审计法等。

在教学中,引用案例教学,提高教学与学生就业的契合度。充分运用现代多媒体手段,提高教育教学效果。

11

营销策划

研究在买方市场条件下,卖方如何从顾客的需要出发,制订企业发展战略,组织企业的营销活动,从而在满足顾客需求的前提下,提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存和发展的能力。

营销策划的产生和发展,营销策划的含义;市场环境、消费者心理和购买行为及其影响因素,认识市场机会和威胁,正确运用市场细分、目标市场选择、市场调研和市场预测等市场研究和策划方法,据此制定企业战略和市场营销策略;企业营销活动和营销决策,市场营销组合策划。

应用大量的案例、采用多媒体教学手段,开展丰富的实训活动,提高课堂教学的吸引力。

12

物流基础

掌握跨境电商物流的基础知识;掌握跨境电商物流系统及系统规则;掌握跨境电子商务平台涉及的物流相关知;能够初识跨境电子商务平台涉及的物流。

跨境物流海外仓储的相关知识;跨境物流配送的相关知识;跨境物流退换货的相关知识;跨境仓储及配送成本构成。

能够在跨文化背景下选择合理的跨境物流配送方式;具备从成本、时效性等角度进行海外仓选择的能力;具备在跨文化背景下进行跨境电子商务退换货问题解决能力。

13

跨境电子商务英语

通过本课程的教学,培养具有一定英语口语能力,能够简单应用商务英语口语的现代综合应用人才。

现代国际商务、国际营销、技术创新、营销策略、企业文化、市场竞争、经营风险、危机管理、跨境电子商务等方面的英语知识。

课堂中应用浸泡式教学法,即用英语为媒介进行跨境电子商务课程教学,学生在学习跨境电子商务知识的同时提高和巩固英语听、说、读、写的基本技能。

14

直播电商

通过本课程的学习使学生掌握直播行业的主流经营模式,熟悉多样的直播营销模式,掌握打造主播人设的方式、技巧,熟悉直播流程,掌握直播场景的选择,掌握直播带货的黄金法则等,初步具备电商直播的运营与管理能力。

电商直播行业认知;淘系、头条系、腾讯系等直播营销模式;主播人设打造;直播流程;直播设备的选择及故障

排查;直播带货

的黄金法则;粉

丝经营策略

要求贯彻“精讲多练”的基本原则,争取做到学生能在“做中学”,体现以学生为主体,老师为主导的教学思想,以培养学生观察,分析和理解问题的能力和实践动手能力。在教学过程中,教师应为学生创设真实的工作场景,如素材的真实性、实训过程的合理性等,培养学生的职业能力与工作素养。

15

商务数据分析

通过本课程的学习使学生掌握商务数据分析的陈述性知识和程序性技能,具备商务数据采集、整理、分析、应用的能力;同时将理论知识、专业技能、职业能力和职业素养贯穿在一起,使学生具备数据敏感度、团队合作能力、数据思维能力、商业价值与数据分析融合的理念、以及创作与完善的能力。

商务数据分析的基本概念、数据分析的思路与流程、数据分析工具的运用方法与技巧等基础知识,及数据可视化技术、用户画像技巧、店铺运营数据分析、店铺推广数据分析商务分析报告的撰写等。

在教学组织形式上,力求做到理论与实践相结合,将知识传授、职业能力培养有机结合起来。教学方法上,采取“任务驱动”教学方法、情境教学、案例教学等教学方法。教学中应注重启发学生的思维,将学生潜在的问题和能力充分展现,同时,渗透商业价值元素与数据思维理念,提高学生的综合职业素养与人文素质,为学生的可持续发展奠定良好的基础。

16

客户关系管理

通过学习,使学生能把握新经济时代的商务规律,树立“客户资源已经成为最宝贵财富”的管理思想,系统掌握客户资源管理的理论、方法与应用技术,并具备一定的CRM战略制定、CRM开发及CRM项目管理控制的能力。

客户关系管理,客户关系管理理论基础,CRM软件系统,CRM系统设计,呼叫中心与客户服务中心,数据仓库与CRM。

通过课堂实训,模拟设定各种情形下的客户关系场景,提高教学的效果。

17

供应链管理

了解国内外物流、供应链发展的历程、现状、趋势和学科前沿,了解相关政策法规,认识物流业和供应链管理在经济与社会发展中的重要地位和作用;掌握必要的供应链管理理论与方法、物流与供应链系统优化理论与运营管理方法、物流工程与装备的开发及应用技术、采购管理理论与方法。

供应链管理基础;供应链的构建;供应链合作伙伴关系管理;供应链环境下的采购管理;供应链管理环境下的库存控制;供应链环境下的生产管理;供应链管理中的信息技术;供应链管理方法及应用。

掌握供应链管理基本理论和知识,具有供应链管理中需要的科学优化思维、科学决策思维,创新思维;能够运用知识和思维进行供应链采购管理、供应链运营管理、供应链规划与设计、供应链运作与支持,具备跨职能、跨企业边界的协同管理能力。

18

跨境电商实训

掌握不同的跨境电商平台,进行跨境网络调研、独立寻求货源并进行采购,能够在外贸第三方电商平台建立店铺、运营店铺、维护和管理店铺,能够进行平台基本操作和订单处理流程等业务操作能力和从事跨境电商运营与策划工作的基础技能。

外贸第三方电商平台的规则及平台基本操作、业务推广和客户服务;外贸市场网络调研、选品、采购;对外产品网上报价、发布及推广;处理网上询盘、报盘、谈判业务和客户关系维护在跨境交易的整个过程中相关问题的正确处理等专业知识和业务操作。

以模拟与实务、实训与

实践结合的教学方式来提高学生的实践操作能力。

(三)限定选修课程

序号

课程名称

教学目标

主要内容

教学要求

1

商务谈判

通过教学,使学生掌握商务谈判的基础理论知识及公共活动策划技巧,将公共关系正确运用于今后的贸易活动中。掌握商务谈判基本原则与技巧。

商务谈判的起源与发展、基本原理与原则、公共关系的传播与传播的媒介、公共关系机构与人员;公共关系工作的基本过程及公共关系专题活动的策划方法与技巧。商务谈判的流程、原则和技巧等。

课程教学中,依据跨境电子商务专业学生学习特点,充分利用现有案例,让学生积极地参与到讨论中。教学中,多多开展相关的角色扮演,提高教学互动,提升教学效果。

2

口语表达与沟通艺术

根据本课程的教学任务和职业能力要求,掌握普通话语音基本理论和普通话声、韵、调、音变的发音要领,具备自我语音辨正能力,能用标准或比较标准的普通话进行职场口语交际。同时,针对普通话水平测试进行有针对性的训练,使学生能顺利地通过测试并达到二级乙等的等级标准。

普通话语音常识、声调发音与方言声调辨正训练、发声技巧与训练、短文朗读训练、命题说话训练、普通话等级模拟测试等。

教学过程中采用理论讲授法、多媒体教学、语音室教学及相关教学软件等相结合,提高教育教学效果。

3

第二外语

通过本课程的学习,使学生掌握第二外语的发音、基本语法、常用时态以及动词变位,能够在跨境电商平台进行基本的第二外语对话,有基本的书面表达能力。

第二外语基本发音、语法、词汇、对话,跨境电商中常用句式以及常用词汇。

以企业岗位实际需求为目标,强调针对性、应用实践性与学生的可持续性发展相结合。重点侧重于培养学生运用第二外语的沟通能力、分析问题能力、付诸实施能力和解决问题能力。

4

应用文书写作

使跨境电子商务专业学生受到较系统的应用文写作的训练,掌握必要的写作技能技巧,获得较完备的关于应用文写作的理论知识,提高专业写作的实际能力,以适应今后在学习、工作、生活的写作需要,并为毕业论文的写作做必要的知识准备。

日常文书写作、事务文书写作、行政公文写作、经济文书写作和职业文书写作等。

以职业岗位所要求的营销能力为出发点,以职业技能培养为核心,以企业实际工作项目为载体,通过校企合作、工学结合形式,确定课程目标、选取课程内容、设计教学过程、组织教学资源、合作实施项目教学、共同参与考核评价,最终使学生形成职业岗位所需要职业能力和职业素养。

5

公共艺术

主要涵盖音乐鉴赏、舞蹈鉴赏、美术鉴赏、书法鉴赏和影视鉴赏等门类,学生需从中选择其一进行选修。通过本门课程的学习,使学生初步掌握艺术鉴赏的方法,不断提升学生审美和人文素养

音乐鉴赏,理论知识及中外经典音乐欣赏;舞蹈鉴赏,理论知识及中外优秀舞蹈作品欣赏;美术鉴赏,理论知识及中外优秀美术作品鉴赏;书法鉴赏,理论知识及古今优秀书法作品鉴赏;影视鉴赏,理论知识及中外优秀影视作品鉴赏。

掌握基本的艺术理论知识,了解艺术作品的审美和鉴赏规律,学会欣赏艺术作品的基本方法,基本具备分析艺术发展规律、评论具体艺术作品的能力;让学习者主动发现生活中的不同艺术形态,充分意识到艺术在生活、工作中的渗透,发挥艺术对个人价值观、审美观的积极影响。

6

基础会计

通过本课程的学习,使学生掌握会计学的基础知识、基本理论和基本操作技能,明确会计的基本职能、特点、对象和任务,掌握借贷复式记帐法的具体应用及会计凭证、帐簿的基本内容和实务操作中的要求。

财务会计的基本理论、财务会计要素的确认、计量和记录的基本程序和方法以及财务会计报告的编制与分析。

课堂教学中,采取理论与实践相结合的方式进行,将复杂、枯燥的会计学知识转化为通俗易懂的基础理论知识。

七、教学进程总体安排

课程

名称

总学时

学时分配

学分

学期总学时及学时分配(不含考试2周)

单元教学

专用周

讲授

实训

认知实习

跟岗实习

476

556

556

544

432

公共基础课程

1

思想道德与法治※

54

40

14



3

22

32





2

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论※

36

26

10



2



36




3

习近平新时代中国特色社会主义思想概论

36

26

10



3




36



4

“四 史”(中共党史教育)

10

8

2



1


10





5

形势与政策

32

28

4



2

8

8

8

8



6

大学英语※

132

60

72



8

60

72





7

劳动教育

16

5

11



2


16





8

计算机应用基础

72

22

50



4


72





9

大学体育

98

6

92



6

30

36

32




10

大学职业生涯规划

32

16

16



2


32





11

大学生创业就业指导

32

12

20



2



32




12

中国历史教育

32

12

20



2



32




13

大学生心理健康教育

32

8

24



2

32






14

军事训练及入学教育

36

6

30



2

36






15

军事理论

32

22

10



2

32






小计

682

297

385

43

220

278

140

44

专业课程

1

管理学#

60

40

20



4

60






2

商品学#※

60

40

20



4

60






3

国际贸易实务#※

60

40

20



4

60






4

消费心理学#

30

20

10



2

30






5

跨境电商概论¤※

30

20

10



2

30






6

设计心理学#※

72

36

36



4


72





7

客户关系管理&

72

20

52



4


72





8

视觉设计¤

72

20

52



4


72





9

网络营销¤

64

32

32



4



64




10

经济法#

32

24

8



2



32




11

营销策划&

64

32

32



4



64




12

物流基础&※

32

24

8



2



32




13

直播电商&

64

20

44



4



64




14

跨境电子商务英语#※

72

36

36



4




72



15

视频制作¤

72

20

52



4




72



16

商务数据分析¤※

72

40

32



4




72



17

供应链管理&※

72

40

32



4




72



18

跨境电商实训¤

72

20

52



4




72



小计

1072

524

548

64

240

216

256

360

限定选修课程

1

商务谈判

72

36

36



4


72





2

口语表达与沟通艺术

32

10

22



2



32




3

第二外语

72

36

36



4



72




4

应用文写作

32

10

22



2



32




5

公共艺术

36

36

0



2




36



6

基础会计

72

40

32



4




72



小计

316

168

148

14

0

72

136

108

实习及毕业设计

1

认知实习

16

2

14

16


1

16






2

跟岗实习

32

4

28


32

2



32




3

顶岗实习

384


384



21





384

4

毕业论文指导

48


48



4






48

小计

480

6

474

16

32

28

16

32

432

合计

2550

995

1555

16

32

149

476

566

564

512

432

说明:

1.标¤为专业核心课程,标为专业基础课程,标&为专业拓展课程,标为考试课程。

2.公共基础课程时占总学时的26.75%,选修课教学时数占总学时的12.39%,实践性教学学时占总课时的60.98%。

八、实施保障

主要包括师资队伍、教学设施、教学资源、教学方法、学习评价、质量管理等方面。

(一)师资队伍

跨境电子商务专业大力加强师资队伍建设,扩大师资规模,调整师资结构,形成一支结构合理、教学科研能力较强的师资队伍。本专业学生与专任教师的比例不高于25:1,在专任教师中,研究生及以上学历的人数达到60%以上,“双师型”教师的人数达到85%以上,企业兼职教师的人数达到25%以上。

1.专任教师

有电商行业和跨境电商企业工作背景,熟悉跨境电子商务以及互联网营销行业的业务流程;3年以上本专业领域教学经验,对跨境电子商务部分专业课程有专门的研究。能够胜任专业课程的教学研发和教学工作。

2.专业带头人

跨境电商和电子商务行业背景,对互联网营销、电子商务行业有专门的研究,5年以上的行业工作经验。能够洞察电子商务行业的发展,以及行业对人才的需求。深刻掌握电商人才培养的途径,掌握课程体系内课程的逻辑关系与企业岗位需求的密切关系以及每一门课程的培养重点和培养特色;能够拓展对应的企业资源,不断完成专业的升级和迭代。

3.兼职教师

跨境电商和电子商务行业背景,3年以上互联网行业工作经验,在跨境电商领域和互联网营销某一领域有3个以上的项目经验,熟悉该领域的上下游业务关系;形象端正表达清晰,热爱教育工作。

(二)教学设施

为深入贯彻全国教育会议精神,履行《国家职业教育改革实施方案》相关要求,按照高职高素质技能型营销人才的培养要求,围绕学生应用能力的培养,改革实践教学内容,构建体现应用能力的实践教学体系,从以“教”为中心转向以“学”为中心,使学生成为教学活动的主体。

1.专业教室基本条件

专业教室配备黑板、多媒体计算机、投影设备、音响设备,互联网接入并实施网络安全防护措施;安装应急照明装置并保持良好状态,符合紧急疏散要求,标志明显,保持逃生通道畅通无阻。

2.校内实训室基本要求

跨境电子商务专业校内实训室需营造职场氛围,配备多媒体设备、投影设备、计算机(1人/台)、路由器、常用办公软件、讨论工位,相关设备等,拥有跨境电子商务专业所需的相关实训软件,满足跨境电子商务专业的核心课程教学以及跨境电子商务认知实训、单项技能实训、综合实训。校内实训室情况:教室实现网络全覆盖,配备有多媒体教学实施和全程监控系统,以及实训室,满足了老师教育教学的需要。

3.校外实训基地基本要求

具有稳定的校外实训基地。能够提供开展电子商务推广、网店运营等实训活动,实训设施齐备,实训岗位、实训指导教师确定,实训管理及实施规章制度齐全。

4.学生实习基地基本要求

具有稳定的校外实习基地;能提供运营专员、网店美工、网店客服等相关实习岗位,能涵盖当前跨境电子商务发展的主流业务,可接纳一定规模的学生实习;能够配备相应数指导教师对学生实习进行指导和管理;有保证实习生日常工作、学习、生活的规章制度,有安全、保险保障。

5.支持信息化教学方面的基本要求

强调充分利用跨境电商专业教学资源库、中国知网文献资料等各类教学资源的整合与运用,促进教师的“教”与学生的“学”。引导鼓励教师利用教学资源和中国大学慕课教学资源、超星学习通教学平台,采用线上线下混合的教学方法,引导学生利用信息化教学条件自主学习,提升教学效果。

(三)教学资源

1.在教材选用上的基本要求

按照国家规定选用高质量的教材,禁止不合格教材进入课堂。原则上选用教育部规划教材,所使用的教材适时更新,并保证所用教材为近三年出版。

2.图书文献配备的基本要求

图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要,方便师生查询、借阅。专业类图书文献包括:一定数量的电子商务专业理论、客户服务管理、电商视觉营销、文案写作类图书和文献。

专业类图书文献主要包括:(1)电商数据分析、电商平台运营、推广等图书与文献;(2)视觉营销设计、PS 的运用等图书与文献;(3)国际贸易、商务函电等图书与文献;(4)客户管理、商务谈判等图书与文献;(5)营销类图书与文献。

3.数字资源配备上

努力建设、配备与跨境电子商务专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库,应种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新,能满足教学要求。主要通过四个方面实现:(1)充分利用校内外国家级、省级和学校级精品课程。(2)通过尔雅通识课的建立和学习。(3)学习强国相关的管理学课程。(4)跨境电商运营软件。

(四)教学方法

在教学模式的选取上,将现代学徒制运用到实践教学和顶岗实习中,将翻转课堂运用到理论课教学中,提高课堂教学的吸引力,提升教育教学效果。主要采用以下教学方法:

1.讲授法:教师结合课程的教学大纲,依据教学知识点和技能点,讲授相关移动商务业务原理,相关术语,使学生具备一定的操作基础知识,为业务的模拟和实操打下扎实的基础。

2.案例教学法:一方面教师讲授典型移动商务企业案例,使学生更好了解企业真实业务;另一方面组织学生对典型案例进行分析讨论,促进学生发现问题、思考问题、解决问题的能力。学生可组成小组(3~5人),结合课上所讲授的知识,制作课件,并在课上进行案例解析。

3.项目教学法:提供学生体验完整的跨境电子商务工作过程的学习机会,增强学生适应企业实际工作环境和解决综合问题的能力,使学生学到的知识和技能与企业操作岗位实现无缝对接。学生在此过程中通过参加项目设计、履行管理全过程,完成教学任务,从而实现教学互动。

4.任务驱动法:学生明确跨境电子商务相关岗位所对应的典型工作任务,模拟职业情境,完成相应的工作任务,掌握工作技能,培养职业素养。教师在此过程中提出工作任务和要求,让学生交流讨论,完成具体任务,并对所做的工作任务进行总结。

5.专家讲座法:为了开拓学生的视野,了解行业的变化,聘请校外的企业专家,和其他高校教授对学生开展讲座。

(五)学习评价

1.评价主体

本专业采用以企业老师、教师、学生为主体的多元评价机制来考核学生的学习成果,建立包含企业老师、教师、学生参与的多元考核机制,根据项目完成质量、日常表现等进行学习成效评定。

2.评价方式

建立评价内容综合化(专业知识、操作技能、职业素养)、评价方法多样化(项目完成、理论考核)的评价体系。

(1)理实一体课(专业基础课、专业核心课、专业拓展课/专业(群)选修课):过程性考核由出勤、课堂参与、项目化任务作业、平时考核等组成;终结性考核由理论考试和技能考核(单个完整项目考核)组成。技能考核根据专业技能标准和题库组考。期末考试成绩由过程性考核成绩(30%)与终结性考核成绩(70%)组成。

(2)实践课(集中实践课):成绩评定由出勤、实训作品以及实训报告等组成。

(六)质量管理

1.建立专业建设和教学质量诊断与改进机制,健全专业教学质量监控管理制度,完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设,通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进,达成人才培养规格。

2.完善教学管理机制,加强日常教学组织运行与管理,定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进,建立健全巡课、听课、评教、评学等制度,建立与企业联动的实践教学环节督导制度,严明教学纪律,强化教学组织功能,定期开展公开课、示范课等教研活动。针对本专业所有教师,学院督导每学期开展评课;教研室主任、专业负责人、专任教师每学期听课12 节。每学期,教研室组织开展:教研活动,公开课活动,示范课活动;所有专业班级开展评教。

3.学生专业技能考核内容与专业技能标准的匹配度不低于 80%。

4.建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制,并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析,定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。

5.专业教研组织充分利用评价分析结果有效改进专业教学,持续提高人才培养质量。

九、毕业要求

跨境电子商务专业的学生3年的在校学习期间(最多不得超过5年),须修满人才培养方案所规定的2550学时,149学分。

完成规定的基础理论必修课、专业基础课和专业技能课的教学活动,以积极的态度参加认岗实习、跟岗实习和顶岗实习,掌握跨境电子商务专业基础理论知识,具备职业生涯所需要的跨境电子商务专业技能,掌握跨境电子商务平台网页设计、平台运营、活动策划、网络客服等知识和技术技能。

获取跨境电子商务专业1+X证书中至少1种职业资格证书,具有良好的职业道德、创新意识和团结协作精神,能够从事跨境客户服务、跨境平台运营管理、商务数据分析等工作的复合型技术技能人才。

十、附录

(一)教学进程安排表

开封文化艺术学院跨境电商专业教学进度计划表

学年 学期第 科目 任课教师 年级 班级及专业

周 次

时 间

章节课题

教学目标

教学手段

授课节数

作 业

第一周

第二周

第三周

第四周

第五周

第六周

第七周

第八周

第九周

第十周

第十一周

第十二周

第十三周

第十四周

第十五周

第十六周

第十七周

第十八周

第十八周

(二)课程移动申请表

开封文化艺术职业学院课程移动申请表

部名称

涉及移动课程

的班级

从何时执行此移动

课程移动的类型

修改时间( )修改任课教师( )

注:本项不能多选

修改时间

从( )到( )备注:

2选1

修改任课教师

从( )到( )

移动课程的原因(请务必填写)


系主任签字


系部盖章


涉及系部盖章


课程移动后

前两节是否自习

是( )否( )

教务处处长

签字


(三)项目成绩考核表

实训项目成绩考核表

项目X

考核内容及方法

小计

项目

成绩

学生操作(30%)

任务完成情况(70%)

考勤

50%

表现

50%

学生自评

20%

学生互评

30%

教师评价

50%

教学

过程

评价

任务1

任务2

任务3

任务4

任务5







项目N

(四)学分构成表

课程类别

序号

课程名称

学分

公共基础课程

1

思想道德与法治

3

2

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

2

3

习近平新时代中国特色社会主义思想概论

3

4

“四 史”(中共党史教育)

1

5

形势与政策

2

6

大学英语

8

7

劳动教育

2

8

计算机应用基础

4

9

大学体育

6

10

大学职业生涯规划

2

11

大学生创业就业指导

2

12

中国历史教育

2

13

大学生心理健康教育

2

14

军事训练及入学教育

2

15

军事理论

2

小计

43

专业课程

1

管理学

4

2

商品学

4

3

国际贸易实务

4

4

消费心理学

2

5

跨境电商概论

2

6

设计心理学

4

7

客户关系管理

4

8

视觉设计

4

9

网络营销

4

10

经济法

2

11

营销策划

4

12

物流基础

2

13

直播电商

4

14

跨境电子商务英语

4

15

视频制作

4

16

商务数据分析

4

17

供应链管理

4

18

跨境电商实训

4

小计

64

限定选修课程

1

商务谈判

4

2

口语表达与沟通艺术

2

3

第二外语

4

4

应用文写作

2

5

公共艺术

2

6

基础会计

4

小计

14

实习及毕业设计

1

认知实习

1

2

跟岗实习

2

3

顶岗实习

21

4

毕业论文指导

4

小计

28

合计

149

免修学分

1

考取跨境电子商务师(三级)职业技能等级证书

4

2

考取与专业相关的省级以上竞赛三等奖以上

2

3

考取与专业相关的省级以上实训项目三等奖以上

2

转换学分

(最多不超过6个学分)

1

考取电子商务师(技师)职业技能等级证书

6

2

考取电子商务师(三级)职业技能等级证书

4

3

考取互联网营销师(直播销售员三级)职业等级证书

4

4

考取1+X直播电商运营(中级)职业技能等级证书

4

5

在省级以上创新创业、学科竞赛三等奖以上

2

6

在专业相关的科学研究中获奖

2

7

获得与专业相关的发明创造成果

2

8

公开发表与专业相关的论文

2

除有特别规定外,不得免修

(具体按照相关规定执行)

1

思想政治类课程

11

2

体育

6

3

实习实训

24

4

毕业设计

4

5

军事技能和军事理论

4

6

劳动教育

2

7

通识教育

4

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