一、城市轨道交通运营管理专业简介

1.培养目标：培养从事城市轨道交通车站日常运营指挥工作的中、高级技能型人才。具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识，具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会，了解城市轨道运输企业工作流程，严格执行工作程序、工作规范和设备安全操作规程，具有强烈的安全生产意识，重视环境保护，并能解决一般性专业问题。

2.主要课程：城市轨道交通概论、形体训练、职业形象设计与化妆、城市轨道交通服务礼仪、城市轨道交通专业英语、城市轨道交通通信与信号、城市轨道交通安全、城市轨道交通客运服务、客舱服务、城市轨道交通运营管理、城市轨道交通行车组织、普通话与客舱广播、服务心理学。

3．就业前景：城市轨道交通运营管理的生产、经营与服务岗位、城市轨道交通运营组织岗位、城市轨道交通行车调度指挥岗位、城市轨道交通客运组织岗位等。

二、城市轨道交通运营管理行业发展现状及高职高专人才需求分析

城市轨道交通行业是我国迅速发展的行业，随着经济、社会的发展，国家已经把城市轨道交通的建设提到了一个前所未有的高度，伴随着拉动内需的4万亿投资计划启动，全国各地的城市兴起了建设城市轨道交通的热潮。我国城市规划建设的轨道交通网络总里程已达5000公里，总投资估算将超过8000亿元。目前已有北京、上海、广州、深圳等10个城市拥有已建成的轨道交通线路，全国规划建设轨道交通网络的城市则已有25个。

随着国内多个大中城市开建或增加城市轨道交通线路，城市轨道交通的专业人才也越来越紧俏。国家已批准地铁、轻轨建设的城市有24个，中长期会有50个以上，线网总长超过8000公里，以每公里需60—90人计算，总的人才需求数相当可观。而以河南为例，国家已经批复的城市轨道交通网络除了郑州城市轨道交通网络外，在中长期规划中还包括郑汴、郑洛、郑许、郑焦、郑新以及洛阳市内的城市轨道交通网络，预期在20—35年内对轨道交通专业人员的需求会持续。按国家标准估计，地铁每公里会带来60到90人就业，郑州总体规划地铁总长200余公里，将带来近2万人的直接就业。

由此可见，城市轨道交通运营管理专业技术型人才急需。如城市轨道交通运营管理的生产、经营与服务岗位、城市轨道交通运营组织岗位、城市轨道交通行车调度指挥岗位、城市轨道交通客运组织岗位等都存在紧缺城市轨道交通运营管理方面的专业技术人才。